Product 005 Communicatie

Doelen

Ons doel is een zo goed mogelijke verbinding met onze samenleving: we zien en horen wat er in stad en dorp gebeurt.
Onze communicatie is helder, inclusief, efficiënt en betrouwbaar.
Ons taalgebruik is begrijpelijk: in al onze communicatie(middelen) gebruiken we duidelijke taal.
Wij zetten onze goede relatie met de media in om onze inwoners optimaal te informeren.
Onze interne communicatie ondersteunt een goede verbinding tussen collega’s, bestuur en directie
We organiseren onze crisiscommunicatie effectief.

In onze communicatie staat de inwoner centraal. Wij luisteren naar onze inwoners en sluiten aan bij wat er leeft in de gemeente.
We zetten onze communicatiekanalen (doel)gericht in. Een paar voorbeelden: We hebben een rol in uitleggen/uitvoering van beleid, dat doen we via onze website, social media en onze mediacontacten. Voor onze rol als werkgever zetten we interne communicatie en arbeidsmarktcommunicatie in.
Wij communiceren ook over opvattingen die binnen onze gemeente leven. Opvattingen die gaan over maatschappelijke thema’s zoals inclusie en discriminatie alsook herdenking, normen en waarden, vrijheid en veiligheid en gemeentelijke activiteiten, dragen wij actief uit.
Wij versterken de communicatie van de gemeenteraad als bestuursorgaan.
Wij ondersteunen participatietrajecten waarbij de gemeente inwoners goed en tijdig betrekt bij en informeert over projecten. U leest hier meer over bij onze inzet voor Overheids- en inwonersparticipatie (product 007 Anders Samenwerken ).
Wij maken afspraken met de lokale Zutphense media over uitingen. Wij denken daarbij aan de gemeentepagina, maar ook aan een wekelijkse pagina voor de gemeenteraad, eventuele column en verslaglegging van belangrijke gebeurtenissen in de gemeente.
Door interne schrijftrainingen en communicatie advies zijn de gemeentelijke teksten zoveel mogelijk op B1 niveau, dus goed leesbaar voor iedereen.
Bij crisiscommunicatie geven we proactief adviezen gebaseerd op onze kennis van wat er speelt in de samenleving.